Supporto
Domande frequenti e assistenza
Cos'è UnDrip?
UnDrip è un subscription tracker privacy-first per iPhone. Importi un PDF di estratto conto bancario o di carta di credito, e UnDrip rileva tutti gli addebiti ricorrenti — abbonamenti, palestre, streaming, software, utenze — facendo emergere quelli che potresti aver dimenticato.
Quali banche US sono supportate?
UnDrip include parser deterministici per Chase, Bank of America, Wells Fargo, Capital One, American Express, Citibank, Navy Federal e USAA. Per qualsiasi altra banca o credit union US, un parser generico gestisce i layout di estratto conto più comuni. Se un layout non viene processato correttamente, inviaci un sample anonimizzato a support@capita.srl e aggiungeremo il supporto in un futuro update.
Perché niente accesso bancario come Rocket Money?
Le app che linkano la banca richiedono di condividere le credenziali del tuo home banking con un aggregatore di terze parti (Plaid, MX, Finicity), che da lì ha accesso continuo a ogni transazione del tuo conto. UnDrip non chiede mai quelle credenziali. Resti tu in controllo: scegli quale estratto conto importare e il file viene elaborato interamente sul tuo iPhone.
I miei dati finanziari sono al sicuro?
Sì. Ogni PDF importato viene elaborato localmente da un modello linguistico on-device. Le transazioni risultanti sono salvate in un database SQLCipher cifrato all'interno della sandbox iOS dell'app. Nessun estratto conto, nessuna transazione e nessun merchant rilevato lascia mai il tuo telefono. Non abbiamo server che ricevono i tuoi dati finanziari.
Come importo un estratto conto?
Scarica il PDF mensile dal sito web o dall'app della tua banca, poi apri UnDrip → Import → scegli il PDF. L'app lo elabora in 2–5 secondi a seconda del numero di pagine e del modello di iPhone. Sono supportati anche export CSV come formato alternativo.
Qual è la differenza tra Free e Pro?
La versione Free permette di importare un singolo PDF e rileva fino a 3 abbonamenti ricorrenti. UnDrip Pro ($2,99/mese o $24,99 lifetime) sblocca importazioni illimitate, vista multi-conto, dashboard insights completa ed esportazione PDF dei riepiloghi. La privacy dei tuoi dati è la stessa in entrambi i tier — nulla lascia il tuo dispositivo in nessun caso.
Perché UnDrip occupa così tanto spazio?
Perché il modello linguistico che elabora i tuoi estratti conto è bundlato dentro l'app — non scaricato da un server remoto. Il modello pesa circa 304 MB. Questo è il prezzo del processing veramente on-device: nessuna inferenza in cloud significa che il modello deve risiedere sul telefono. Per la maggior parte degli utenti, lo scambio vale.
Quanto è accurato il rilevamento?
Il rilevamento degli abbonamenti cerca addebiti ricorrenti con importi stabili (entro ±10%) e una cadenza regolare (settimanale, mensile, trimestrale o annuale). Sei o più transazioni corrispondenti tra le importazioni danno alta confidenza; un numero inferiore di match emerge nel tab "Review" così puoi confermare o ignorare.
Come cancello l'abbonamento?
Apri l'app Impostazioni iOS → tocca il tuo nome → Abbonamenti → UnDrip → Annulla abbonamento. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. I tuoi dati sul dispositivo non sono mai influenzati dalla cancellazione; solo le funzionalità Pro future vengono bloccate.
Voglio un rimborso.
Tutti gli acquisti sull'App Store sono processati da Apple. Le richieste di rimborso vanno inviate tramite reportaproblem.apple.com. Non possiamo emettere rimborsi direttamente, ma Apple in genere li concede generosamente entro i primi giorni dall'acquisto.
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