Supporto
Domande frequenti e assistenza
Cos'è un file P7M?
Un file .p7m è una busta crittografica che contiene un documento firmato digitalmente in formato CAdES (Cryptographic Message Syntax Advanced Electronic Signatures). È lo standard utilizzato in Italia per la firma digitale qualificata.
Perché il certificato risulta scaduto?
Significa che il certificato del firmatario ha superato la data di validità. Il documento non è stato alterato, ma la firma è stata apposta con un certificato che al momento della verifica risulta scaduto. Questo non invalida necessariamente il documento se è stato firmato durante il periodo di validità del certificato.
Come esporto il documento originale?
L'esportazione del documento originale contenuto nella busta P7M è disponibile con DocKit Pro. Puoi acquistare un singolo export (€1,99) oppure un abbonamento annuale (€5,99/anno) per export illimitati.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutto il processing avviene esclusivamente sul tuo dispositivo. Non raccogliamo nessun dato personale, non utilizziamo analytics e non trasmettiamo alcuna informazione a server esterni.
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